Salita alla Torre Eiffel - Opinioni

Valutazione dell'attività

6,9 / 10

6.9208633093525 139 opinioni | 3.533 viaggiatori

8 foto di viaggiatori

Punteggio dei viaggiatori

Tipo di viaggiatore

Persone che viaggiano sole (9)

Coppie (48)

Gruppi di amici (18)

Famiglie con figli piccoli (25)

Famiglie con figli grandi (17)

Recensioni di clienti reali che hanno prenotato con noi.

Vedere solo le opinioni con testo

19 / Mar / 2023

Claudia

Bellinzago Lombardo, Italia

Purtroppo l’esperienza non è stata positiva con questo tour è con il referente sul posto. La salita alla torre era prevista a piedi fino al secondo piano e poi per arrivare in cima l’ascensore. Questo non era indicato sulla descrizione del tour è visto il costo abbastanza oneroso non avevamo dubbi che fosse una salita in ascensore . Purtroppo una di noi (biglietti acquistati x 4) aveva delle difficoltà motorie e quindi ha dovuto rinunciare. Inoltre il referente non ha dato nessun valore aggiunt

Nel nostro sito web è chiaramente indicato che l'accesso al primo piano avviene a piedi. Ci dispiace che non ne abbiate tenuto conto. D'altra parte, abbiamo confermato che il nostro team ha prestato una persona per assistervi in inglese. Il servizio è stato fornito correttamente.

Ha viaggiato con amici

11 / Mar / 2023

Gian Maria Agretti

Italia

The ticket way to the top (third floor) but we just reached the second.

Abbiamo confermato che, per motivi operativi, il terzo piano della Torre Eiffel non era accessibile quel giorno. Ci rammarichiamo di questa situazione. È stato effettuato un adeguato risarcimento.

18 / Feb / 2023

Frattasio Settimia

Caserta, Italia

Trovare la guida è stata un’impresa inoltre dopo tanti tentativi una volta travata è stato inutile in quanto non conosceva nemmeno una parola di italiano

Come indicato sul nostro sito web, l'attività si svolge con una guida che parla inglese. Nonostante ciò, ci scusiamo se l'attività non è stata all'altezza delle vostre aspettative. Terremo conto dei vostri commenti affinché ci aiutino a migliorare il servizio.

Ha viaggiato in coppia

31 / Ott / 2022

Ilaria

Italia

Guida bravissima e simpatica. Abbiamo fatto un po’ di coda per ritirare i biglietti, ma il tempo è trascorso velocemente con le sue spiegazioni ed aneddoti. Grazie!

Ha viaggiato con amici

30 / Ott / 2022

Anonimo

10 / Ott / 2022

Claudia Montedoro

Bari, Italia

Guida super carina e davvero simpatica. Non ci ha fatto il solito racconto, ma ci ha fatti partecipare attivamente facendoci delle domande e raccontando piccoli aneddoti. Grazie Natasha

Ha viaggiato da solo

05 / Ott / 2022

Iris Piccolotto

Udine, Italia

Pagato tanto per fare la fila come tutti quelli che hanno pagato 20€

Il prodotto acquistato comprende accompagnamento e consulenza, audioguida e accesso prioritario. Questo però non evita le code ai controlli di sicurezza.

Ha viaggiato con amici

05 / Ott / 2022

Ornella Sattolo

Udine, Italia

Se sapevo che facevamo insieme la coda per prendere i biglietti insieme a tutti quanti ..... l’avrei fatta da sola risparmiando 30 €

Il prodotto acquistato comprende accompagnamento e consulenza, audioguida e accesso prioritario. Questo però non evita le code ai controlli di sicurezza.

Ha viaggiato da solo

24 / Ago / 2022

Sandro

Roma, Italia

Abbiamo prenotato per L'ACCESSO al 3° PIANO della Torre Effeil ma ci hanno fatto accedere SOLO FINO AL 2° PIANO .Inoltre, in cambio del VOUCHER CIVITATIS -dal valore di € 206,00- ci sono stati consegnati 2 biglietti d'ingresso adulto dal valore di € 10,70 l'uno + 2 bigletti d'ingresso ragazzo dal valore di € 5,40 l'uno per un totale complessivo di € 32,20. A che titolo è dovuta la differenza di EURO 173,80? CHIEDIAMO RIMBORSO PER MANCATA CORRESPONSIONE TRA SERVIZIO PAGATO E SERVIZIO EROGATO.

Il giorno in cui avete visitato la Torre Eiffel, i gestori del monumento hanno chiuso il terzo piano. A volte chiudono alcune parti della torre senza preavviso, perché si tratta di chiusure preventive dovute al sovraffollamento o al brutto tempo. Ci scusiamo per l'accaduto e, dato che non avete visitato tutta la torre, vi abbiamo concesso un rimborso proporzionale.

Ha viaggiato in famiglia con bambini

19 / Ago / 2022

Andrea Izzo

Milano, Italia

Eccellente la visita e Ash con la spiegazione. Meno il fatto che non siamo saliti fino in cima per via della chiusura. Motivo per la quale mi aspetto il rimborso...

Ha viaggiato in coppia

19 / Ago / 2022

Antonio Ciullo

Roma, Italia

La guida si è presentata in ritardo e senza bandierina

Non siamo a conoscenza di incidenti durante questo tour. Ci dispiace che la guida sia arrivata con un po' di ritardo al punto d'incontro. Terremo d'occhio il servizio per verificare che funzioni correttamente.

Ha viaggiato in coppia

18 / Ago / 2022

Giacomo

Italia

Tutto perfetto. L'accompagnatore Nato bravissimo. Simpatico e preparato.

Ha viaggiato in famiglia con bambini

15 / Ago / 2022

Daria Venturelli

Italia

Una vera e propria truffa.... Abbiamo acquistato 3 biglietti pagati ben 157 euro per la salita fino al 3 piano alla tour eiffel con guida... Arrivato al 2 piano per giunta a piedi la guida ci ha salutato.... Morale della favola la guida ci ha fatto i biglietti solo pe la salita al 2 piano... La biglietteria non ha potuto fare nulla in quanto biglietti non comprati sul sito ufficiale.... Sono 2 giorni che mando mail ma nessuno si è fatto sentire.... Diffidate da questo truffatori.. TRUFFATORI

Abbiamo confermato che per motivi logistici non è stato possibile salire al terzo piano. Ci dispiace che non abbiate potuto godere di un'esperienza completa. È stato predisposto un rimborso.

Ha viaggiato con amici

12 / Ago / 2022

Sabrina Gonfiantini

Italia

Ha viaggiato in famiglia con bambini

31 / Lug / 2022

Giuseppe Fierotti

Palermo, Italia

Ho fatto reclamo per avere rimborso, ho pagato 216 euro per 4 persone ( mia moglie e due figlie di 13 e 14 anni) per accedere al 3 piano/top floor con ascensore e sono potuto arrivare al secondo piano ( terzo chiuso) a piedi

Abbiamo constatato che per motivi logistici non è stato possibile accedere al terzo piano della Torre Eiffel. Ci scusiamo per l'inconveniente causato. La compensazione è stata effettuata di conseguenza.

Ha viaggiato in famiglia con bambini

25 / Lug / 2022

Francesca

Italia

Ha viaggiato in famiglia con bambini

22 / Lug / 2022

Clara Maino

Italia

Ha viaggiato in famiglia con bambini

16 / Lug / 2022

Daniele Lommi

Roma, Italia

Ha viaggiato in coppia

09 / Lug / 2022

Anonimo

Italia

Acquistato biglietto per terzo piano e disponibilità solo per secondo

A causa di un problema interno non è stato possibile salire al terzo piano, ci scusiamo per il disagio causato. È stato erogato un rimborso a suo favore.

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

13 / Giu / 2022

Alessandro

Trento, Italia

Non siamo saliti sulla sommità nonostante durante la permanenza fosse stato riaperto.abbiamo usato le scale anzichè l’ascensore.siamo stati abbandonati dalla guida al primo piano…quindi circa alle 15..doveva durare due ore!Abbiamo dovuto ricomprare i biglietti con fila…pagando tra l’altro 80€ in confronto ai vostri 200 seppur con la guida.esperienza da non ripetere.viaggiamo tanto non ci è mai successa una cosa del genere.siamo veramente delusi; chiederemo il rimborso.

Abbiamo avuto conferma con il nostro team locale che a volte l'ultimo piano della torre deve essere chiuso per problemi di capienza, poiché a causa della popolarità di questo monumento, c'è un gran numero di visitatori. D'altra parte, sul nostro sito web specifichiamo che la salita dal primo al primo piano avviene tramite scale, mentre il terzo piano si raggiunge con l'ascensore. Siamo spiacenti per l'inconveniente causato e per il fatto che la visita non si sia svolta come sperato. Abbiamo pertanto effettuato un rimborso per l'incidente verificatosi.

Ha viaggiato in famiglia con bambini

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