Biglietti per il 3° piano della Torre Eiffel - Opinioni

Valutazione dell'attività

7 / 10

7.036036036036 370 opinioni | 11.678 viaggiatori

36 foto di viaggiatori

Punteggio dei viaggiatori

140

Tipo di viaggiatore

Persone che viaggiano sole (23)

Coppie (108)

Gruppi di amici (39)

Famiglie con figli piccoli (54)

Famiglie con figli grandi (53)

Recensioni di clienti reali che hanno prenotato con noi.

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24 / Feb / 2023

Nestor

Montenegro

Ha viaggiato in famiglia con bambini

24 / Feb / 2023

Alfredo Eusebich

Caballito, Argentina

El servicio del guía no estuvo a la altura, no logro ayudarnos a conectar el audioguia que teníamos contratado, no pudo explicarnos porque su español no era bueno, y además se desentendío del problema, dijo que no era asunto suyo y nos dejo en la cola para subir a la torre. Compre varios servicios para todo mi recorrido por europa, en todos los casos resulto muy bien y así los he calificado, pero este no es el caso, fue un desastre, me gustaría recibir parte del dinero pagado en compensación.

Il servizio della guida non era all'altezza, non poteva aiutarci a collegare l'audioguida che avevamo noleggiato, non poteva spiegare perché il suo spagnolo non era buono, e ha anche ignorato il problema, ha detto che non erano affari suoi e ci ha lasciato in fila per salire sulla torre. Ho acquistato diversi servizi per tutto il mio giro d'Europa, in tutti i casi è andato molto bene e li ho abilitati in questo modo, ma non è stato così, è stato un disastro, vorrei ricevere una parte del denaro versato in compenso.

Sentimos si no has disfrutado plenamente de esta experiencia debido a esta incidencia. Hemos podido verificar con el proveedor local que los demás participantes pudieron hacer uso de las audioguías, por lo que sentimos aún más si debido a algún problema de conectividad o con el dispositivo no fue posible activarla. Sin embargo, teniendo en cuenta tu malestar, te informamos que hemos procedido a realizarte un reembolso proporcional a las molestias ocasionadas. Estaremos pendientes del servicio para garantizar que se desarrolla correctamente. Traduci l'opinione in italiano

Siamo spiacenti se non hai apprezzato appieno questa esperienza a causa di questo problema. Abbiamo potuto verificare con il provider locale che gli altri partecipanti sono stati in grado di utilizzare le audioguide, quindi ci dispiace ancora di più se a causa di qualche problema di connettività o dispositivo non è stato possibile attivarlo. Tuttavia, tenuto conto del tuo disagio, ti informiamo che abbiamo provveduto ad effettuare un rimborso proporzionale al disagio arrecato. Monitoreremo il servizio per assicurarci che si sviluppi correttamente. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

23 / Feb / 2023

Juan Jose Prades Martinez

Spagna

23 / Feb / 2023

Anonimo

23 / Feb / 2023

Marco Antonio Argueta Guerra

Mexico, Messico

Primero, es muy caro para lo que es. Segundo, el operador directo Es bastante grosero y rara vez responden si se te ocurre hablarles. Me hicieron perder más de una por su mala organización y todavía se atreven a regañarte. A evitar.

Innanzitutto, è molto costoso per quello che è. In secondo luogo, l'operatore diretto è piuttosto scortese e raramente risponde se ti viene in mente di parlare con loro. Me ne hanno fatto perdere più di uno per la loro pessima organizzazione e ancora osano rimproverarti. Evitare.

No tenemos constancia de ninguna incidencia durante el desarrollo de esta actividad. Sentimos si has tenido algún problema con el personal, el proveedor local intenta trabajar siempre con los mejores profesionales del sector. En cualquier caso, tendremos en cuenta tus comentarios de cara a mejorar. Traduci l'opinione in italiano

Non siamo a conoscenza di alcun incidente durante lo sviluppo di questa attività. Ci dispiace se hai avuto problemi con il personale, il fornitore locale cerca sempre di lavorare con i migliori professionisti del settore. In ogni caso, terremo conto dei tuoi commenti per migliorare. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato da solo

22 / Feb / 2023

Anonimo

22 / Feb / 2023

Samanta

Argentina

Entramos sin inconvenientes. Linda experiencia Traduci l'opinione in italiano

Siamo entrati senza problemi. Bella esperienza Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

21 / Feb / 2023

Fernanda Silveira

Rio De Janeiro, Brasile

Nao tivemos o suporte necessario e adequado. Um dos integrantes do nosso grupo possuia uma bola que nao foi autorizada a entrar na atração e teve que desistir da visita. Acredito que a empresa contratatda poderia ter se prontificado a solucionar o problema, ou no mínimo ter um guarda volumes para esse tipo de situação e evitar a perda do ingresso e do dinheiro investido.

O acesso foi negado, porém as entradas adquiridas não podem ser reembolsadas. Infelizmente, todas as outras faixas horárias estavam todas reservadas e nenhuma alternativa pôde ser fornecida. É importante mencionar que a torre não possui guarda-volumes ou lockers, portanto, é essencial verificar os itens que não são permitidos antes de entrar.

Ha viaggiato con amici

20 / Feb / 2023

Márcio Fernando Teixeira Da Meir

Portogallo

Muy mal.. Me han dicho que el ascensor hasta el segundo estaba estropiado cuando lo vi que estava funcionando bien toda havia no me han devuelto la diferencia del dinero. Pues lo pague para subir todo en ascensor y no por escalera. No vuelvo a comprar aquí nada.

Molto male.. Mi hanno detto che l'ascensore fino al secondo era rotto quando ho visto che funzionava bene, non mi hanno rimborsato la differenza in denaro. Beh, l'ho pagato per salire tutto in ascensore e non per le scale. Non comprerò più niente qui.

Hemos confirmado con el proveedor local que debido a una avería imprevista del ascensor la visita a la tercera planta no se pudo realizar. Sentimos las molestias ocasionadas, ya que se trata de algo completamente excepcional y que depende de la organización de la propia torre. Hemos tramitado un reembolso correspondiente a la incidencia producida. Traduci l'opinione in italiano

Abbiamo confermato con il fornitore locale che a causa di un guasto imprevisto dell'ascensore, la visita al terzo piano non ha potuto aver luogo. Ci scusiamo per il disagio arrecato, trattandosi di qualcosa di assolutamente eccezionale e che dipende dall'organizzazione della torre stessa. Abbiamo elaborato un rimborso corrispondente all'incidente prodotto. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in coppia

20 / Feb / 2023

Guillermo

Spagna

Fue un engaño. El guía encargado nos llevó al grupo a una entrada para subir por las escaleras hasta el segundo piso. Fue una odisea porque íbamos con gente mayor que no pudieron subir y la entrada nos costó 69 euros. Tenemos previsto presentar una reclamación a Civitatis.

Era una bufala. La guida incaricata ha condotto il gruppo ad un ingresso per salire le scale fino al secondo piano. È stata un'odissea perché andavamo con persone anziane che non potevano salire e il biglietto ci è costato 69 euro. Abbiamo in programma di presentare un reclamo a Civitatis.

Hemos confirmado que se trató de un fallo mecánico con los ascensores. Por este motivo, no era posible acceder a ellos y era necesario subir por las escaleras. Sentimos las molestias que esto ha podido ocasionar. Se ha efectuado el reembolso correspondiente. Traduci l'opinione in italiano

Abbiamo confermato che si è trattato di un guasto meccanico agli ascensori. Per questo motivo non era possibile accedervi ed era necessario salire le scale. Siamo spiacenti per l'inconveniente che ciò può aver causato. Il rimborso corrispondente è stato effettuato. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato con amici

19 / Feb / 2023

Jorgelina Cañadas

Argentina

Me cancelaron la visita porque no funcionaba el ascensor. Y ahora no encuentro la manera de que me reintegren el dinero

La mia visita è stata annullata perché l'ascensore non funzionava. E ora non riesco a trovare un modo per riavere indietro i miei soldi

Hemos confirmado esta situación con el proveedor de la actividad. Sentimos que no haya sido posible disfrutar de la visita a la torre por este problema. Te confirmamos que ya se ha efectuado el reembolso de tu reserva. Traduci l'opinione in italiano

Abbiamo confermato questa situazione con il fornitore dell'attività. Siamo spiacenti che non sia stato possibile godersi la visita alla torre a causa di questo problema. Confermiamo che il rimborso della prenotazione è già stato effettuato. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

19 / Feb / 2023

Oscar Barrera Doblado

Barcelona, Spagna

Fue mal porque al llegar al punto de encuentro nos informaron que no funcionaban los ascensores , y nosotros pagamos para llegar al 3 piso. Un chico se apunto en una hoja y no nos dio ningún recibo conforme nos han de devolver el dinero.

È stato brutto perché quando siamo arrivati al punto d'incontro ci hanno informato che gli ascensori non funzionavano e abbiamo pagato per arrivare al 3 ° piano. Un ragazzo si è iscritto su un foglio e non ci ha dato alcuna ricevuta in quanto devono restituirci i soldi.

Hemos confirmado que debido a problemas con los ascensores de la tercera planta, esta parte de la visita no se pudo hacer. Sentimos las molestias ocasionadas a este respecto. Hemos hecho un reembolso correspondiente a la incidencia producida. Traduci l'opinione in italiano

Abbiamo confermato che a causa di problemi con gli ascensori al terzo piano, questa parte del tour non è stata possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente causato a questo proposito. Abbiamo effettuato un rimborso corrispondente all'incidente prodotto. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in coppia

19 / Feb / 2023

Anonimo

Colombia

El ascensor supuestamente no funcionaba tuvimos que subir por las gradas, el guia se desapareció en la entrada fuimos solos, para eso mejor la hubiéramos comprado por nuestra cuenta, ya que el guia no hizo absolutamente nada

L'ascensore presumibilmente non funzionava, dovevamo salire le scale, la guida è scomparsa all'ingresso, siamo andati da soli, per questo l'avremmo comprato da soli, dato che la guida non ha fatto assolutamente nulla

Nuestro equipo local nos ha confirmado que en esta fecha hubo problemas técnicos con los ascensores. Sentimos las molestias ocasionadas debido a esta situación. Se ha procedido a efectuar una compensación acorde. Por otra parte, cabe mencionar que las entradas no cuentan con servicio de guía. Traduci l'opinione in italiano

Il nostro team locale ci ha confermato che in questa data si sono verificati problemi tecnici con gli impianti di risalita. Siamo spiacenti per l'inconveniente causato da questa situazione. È stato effettuato un corrispondente indennizzo. D'altra parte, vale la pena ricordare che i biglietti non hanno un servizio di guida. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato da solo

19 / Feb / 2023

Anonimo

18 / Feb / 2023

Alejandro

Spagna

Ha viaggiato in famiglia con bambini

18 / Feb / 2023

Anonimo

16 / Feb / 2023

Gabriel Barcelo Perello

Mallorca, Spagna

No pudimos visitar la Torre ya que había huelga

Non abbiamo potuto visitare la Torre perché c'era uno sciopero

Hemos confirmado con el proveedor local que debido a las huelgas en la ciudad la torre estaba cerrada. Sentimos las molestias, ya que se trata de algo completamente excepcional. Hemos hecho un reembolso equivalente a la incidencia ocurrida. Traduci l'opinione in italiano

Abbiamo confermato con il fornitore locale che a causa di scioperi in città la torre è stata chiusa. Ci scusiamo per l'inconveniente, poiché si tratta di qualcosa di assolutamente eccezionale. Abbiamo effettuato un rimborso equivalente all'incidente che si è verificato. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato con amici

16 / Feb / 2023

Paule Mendialdua Castán

Spagna

Muy mal. Estaban en huelga y no hemos podido subir a la torre. Aunque la huelga estaba convocada no se nos informó ni se nos han ofrecido alternativas. El teléfono que hemos encontrado no ha sabido gestionarnos el cambio de fecha ni la devolución del dinero porque no era de civitatis sino de la distribuidora de los tickets. Nadie de civitatis se ha puesto en contacto con nosotros ni nos ha ofrecido un trato personal. No nos han devuelto el dinero ni nos han respondido aún a la reclamación.

Molto male. Erano in sciopero e non potevamo salire sulla torre. Anche se lo sciopero è stato indetto, non siamo stati informati né ci sono state offerte alternative. Il telefono che abbiamo trovato non ha potuto gestire il cambio di data o il rimborso del denaro perché non proveniva da civitatis ma dal distributore di biglietti. Nessuno di civitatis ci ha contattato o offerto un trattamento personale. Non hanno restituito i soldi né hanno ancora risposto al reclamo.

Hemos confirmado con el proveedor local que debido a las huelgas en la ciudad la torre estaba cerrada. Sentimos las molestias, ya que se trata de algo completamente excepcional. Te confirmamos que tu reclamación ha sido atendida correctamente y se ha hecho un reembolso equivalente a la incidencia ocurrida. Traduci l'opinione in italiano

Abbiamo confermato con il fornitore locale che a causa di scioperi in città la torre è stata chiusa. Ci scusiamo per l'inconveniente, poiché si tratta di qualcosa di assolutamente eccezionale. Confermiamo che il tuo reclamo è stato gestito correttamente e che è stato effettuato un rimborso equivalente all'incidente verificatosi. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in famiglia con bambini

14 / Feb / 2023

Anonimo